Servicio al cliente
1. Información general
Las Condiciones generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos por TRILEX vía On-Line www.trilex.tv .
Todas las compras realizadas a través de Trilex constituyen la creación de un contrato concluido a distancia, y necesariamente implica la aceptación, sin restricciones ni reservas, por su parte, según Condiciones Generales de Venta.
Las condiciones generales de venta están presentadas en castellano. TRILEX se reserva el derecho de modificarlas. Por eso, le invitamos a informarse regularmente de las nuevas condiciones generales de ventas vigentes.
2. Modalidades de pedido, precio y disponibilidad
El cliente se declara en plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.trilex.tv .
Para poder realizar el pedido el cliente debe tener mínimo 18 años.
Los pedidos podrán realizarse a través de tienda online www.trilex.tv, mediante correo electrónico en comercial@trilex.tv o en atención al cliente.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Trilex Sport Triatlón presenta sus productos, con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos ofrecidos.
Las ofertas presentadas por Trilex son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles.
Trilex le informa, sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra.
Si un producto no está indisponible después de la autorización de su compra, TRILEX. enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle y procederá entonces al reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, según las condiciones definidas en el apartado 10 de la presente.
La disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento debido al servicio de los proveedores y existencias. En el momento de realizar el pedido, nos ponderemos en contacto con el cliente para informarle de la disponibilidad del producto.
El precio de los productos ofrecidos en TRILEXestáindicados en euros con impuestos incluidos. Todos los precios expuestos en la ficha del producto llevan incluido el 18% de IVA.
Los precios no tienen incluidos los gastos de envió/transporte, que serán indicados en el momento del proceso de compra y antes de realizar el pago.
TRILEX se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas corrientes en el momento de la validación de su compra (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Códigos descuentos, en cualquier momento y para incentivar la venta por internet Trielx puede publicar en las redes sociales, portales especializados o mediante el envío de comunicaciones.
TRILEX.TVse reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
3. Realización de la compra
Todos los pedidos se realizan:
- En Internet exclusivamente: www.trilex.tvsiguiendo las instrucciones señaladas en la página.
4. Pago de sus compras
Usted declara estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra.
El pago de sus compras se realiza por adelantado.
Desde la validación de su compra, TRILEX. le enviará un correo electrónico de confirmación de compra que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, la cantidad, el precio).
Los datos registrados por TRILEX y sus sistemas de información constituyen la prueba del conjunto de las transacciones pasadas.
5. Sistemas de pago
5.1 Modalidades de pago
El pago de sus compras se efectúa por tarjeta bancaria, paypal y contra rembolso.
Al elegir la forma contra rembolso el producto se abonara una vez recibido por el cliente en la dirección indicada en su pedido, originando un recargo adicional dependiendo del producto, quedando excluido la venta de bicicletas.
TRILEX cuenta con un sistema de pago seguro.
Cuando un cliente ha seleccionado los productos y selecciona la forma de pago nuestra página le dirige a la pasarela de pago. Los datos de la tarjeta que en ese momento incluya el cliente son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y son verificados con el banco emisor ó PAYPAL para evitar posibles fraudes y abusos, TRILEX no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (SecureSockerLayer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
5.2 Litigio o rechazo de pago
En caso de rechazo de pago por tarjeta bancaria, TRILEX. se reserva el derecho de:
I) suspender la gestión de su compra y su entrega, y de negar o anular toda compra de un cliente con el cual existiría un litigio relativo al pago de una compra anterior.
6. Entrega
Los productos son entregados en la dirección que usted nos indica durante el proceso de pedido.
TRILEX le enviará un correo electrónico de aviso de expedición de su pedido que le informa particularmente sobre modalidades de su entrega (dirección de entrega, número de paquete).
Los paquetes pueden ser entregados en todo el territorio español, excluyendo, Canarias, Ceuta y Melilla existen precios de transporte y condiciones de venta especiales.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
6.1 Plazo y modalidades de entrega
Las entregas se realizarán a través de mensajerías rápidas dependiendo del peso de su compra, en un plazo medio de tres/cuatro semanas después de finalizar la campaña.
No obstante los plazos de entrega superiores pueden ser indicados para ciertos productos, que le serán comunicados en el momento del proceso de compra.
6.2 Control de entrega
Usted puede seguir la evolución de su pedido en " Mi Cuenta " y el control de la entrega desde nuestros almacenes hasta la dirección de entrega indicada en el momento de la compra.
En caso de retraso de entrega, le será enviado un correo electrónico de aviso.
6.3 Retraso de entrega
TRILEX. no es responsable de un retraso de entrega, ni de las consecuencias de tal retraso.
No obstante, todo compra no expedido en los cuarenta y cinco días siguientes será anulado y reembolsado, salvo estipulación contraria anunciado en el momento del proceso de compra.
6.4 Problemas en el momento de la entrega
Si el paquete no llega a la dirección indicada (dirección incorrecta o no recepción), el paquete nos será devuelto para ser almacenado en nuestros almacenes hasta que usted comunique una nueva dirección; por defecto su compra estará considerado como anulada.
En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, su paquete se depositara en la oficina más próxima del servicio de transporte y se le enviará un informe de estado de dicha empresa. Comunicaremos su número de teléfono a la empresa de transporte para que pueda llamarle en caso necesario.
En caso de problemas de entrega, en particular producto deteriorado, usted debe obligatoriamente notificar al transportista por carta certificada explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega del producto. Usted debe, al mismo tiempo, informarnos de ello a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Usted podrá entonces gozar de condiciones de cambio yo de reembolso de los productos.
7. Conformidad de los productos
TRILEX reembolsa o cambia según las existencias disponibles todos los productos defectuosos o dañados o que no corresponden a su compra, a condición que usted nos comunique detalladamente las razones de esta no conformidad, por correo electrónico en el plazo de siete (7) días a partir de la recepción del producto.
Para devolvernos su paquete, usted también puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el mismo plazo.
En caso de devolución del paquete, los productos deben devolverse a TRILEX, en su embalaje de origen, en perfecto estado y sin uso.
Los gastos de envío le serán reembolsados teniendo como base la tarifa facturada y los gastos de devolución le serán reembolsados con presentación de un justificante.
8: Devoluciones "Satisfecho o reembolso"
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Sólo el precio de los productos comprados será reembolsado, los gastos de envío a nuestros almacenes y de devolución quedarán a su cargo.
Dicho reembolso será reembolsado en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por TRILEX
Toda devolución deberá previamente ser señalada al Servicio de Atención al Cliente accesible a través www.trIex.tv, o por correo electrónico.
En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo, sin uso, acompañado por una copia de la factura.
La ropa de baño tal como neoprenos, por razones de higiene no se podrá devolver en ningún caso. Además ciertos artículos deportivos, cómo bicicletas, podrán estar sujetas a no devolución.
9. Servicio de atención al cliente
El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:
De lunes a viernes
L-V de 10 a 14h y de 17h a 20h
Tel.: 659662502
Email: comercial@trilex.tv
10. Reembolso
El reembolso de los productos devueltos en las condiciones y los plazos previstos será efectuado en un plazo medio de entre veinte (20) días y treinta (30) días según la fecha de recepción de los productos en nuestros almacenes.
11. Garantía de los productos - responsabilidad
Los productos ofrecidos en www.trilex.tv están conformes con la legislación española.
Las garantías vinculadas a los productos se detallan sobre las etiquetas descriptivas de los productos.
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las fotografías y los textos reproducidos que ilustran los productos ofrecidos son comunicados a título ilustrativo, y no pueden comprometer la responsabilidad de TRILEX, que es responsable sólo del contenido de las páginas que edita.
Límites de Responsabilidad:Existen deportes de alto riesgo, que pueden llegar a ser peligrosos y pueden producir lesiones. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los productos comercializados.
12. Propiedad intelectual
Toda reproducción total o parcial de TRILEX.TV está prohibida.
13. Protección de datos personales
Las informaciones que le conciernen a usted son necesarias para el tratamiento de su compra y para nuestras relaciones comerciales. Es información confidencial que TRILEX., no puede transmitir a terceros, a excepción de sus PARTNERS y compañeros que participan en el tratamiento de la compra.
Usted dispone de un derecho de acceso y de rectificación a los datos personales que le conciernen. Usted puede con este fin escribir al Servicio de Atención al Cliente de Trilexdirectamente acceder a estos datos en la rúbrica "Mi Cuenta". También puede escribir un email a comercial@trilex.tv
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), Trilex.tv se compromete a no difundir en ningún caso sus informaciones a terceros u organismo cualquiera y comercial.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
TRILEX.TV se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario/cliente/socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario/cliente/socio adquiera los correspondientes productos.
VENTA PRODUCTOS DE NUTRICIÓN
DENTIFICACIÓN PRESTADOR DE SERVICIOS
Titular: FERBALMO S.L
Domicilio social: c/ Nuestra Señora del Perpetuo Socorro Nº2 y Nº4, 23008 JAEN
CIF:B-23687676
Teléfonos:
Email: info@AlimentaTuCuerpo.com
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web AlimentaTuCuerpo.com. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.
CONDICIONES DE VENTA
información y exclusiones
AlimentaTuCuerpo.com hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. AlimentaTuCuerpo.com no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. AlimentaTuCuerpo.com no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de AlimentaTuCuerpo.com.
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correspondencia
Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por AlimentaTuCuerpo.com y las compañías de su grupo para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y marketing de sus productos. No dirija a esta página web ni desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorios, difamatorios, calumniosos, injuriosos, obscenos, escandalosos, provocativos, pornográficos, irreverentes o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.
marcas
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TERMINOS LEGALES
1. generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de AlimentaTuCuerpo.com si no ha sido expresamente aceptada porAlimentaTuCuerpo.com con anterioridad. Las listas incluyen precios con IVA (8% para alimentación y 18% para el resto de productos). Los pedidos con destino Ceuta, Melilla e Islas Canarias no están grabados con IVA. AlimentaTuCuerpo.com podrá modficar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
2. pedidos
Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por AlimentaTuCuerpo.com. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
3. precios
Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y con IVA incluido. El precio final que se muestre incluye los gastos relativos al envío. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en el catalogo de AlimentaTuCuerpo.com se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial.
4. formas de pago
En AlimentaTuCuerpo.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.
1. Tarjeta de crédito
2. Transferencia bancaria
3. Paypal (sobre cargo del 3%).
4. Contrareembolso (sobre cargo del 3%).
Nota: AlimentaTuCuerpo.com no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o Paypal, ya que los datos personales realtivos a los cobros se almacenan en los servidores de Servired y/o Paypal. La plataforma de AlimentaTuCuerpo.com redirecciona dichos pagos a traves de la pasarela de pago de Paypal y pasarela de pago de Servired, respectivamente, con lo que el pago se realiza en los servidores de dichos proveedores. La plataforma de AlimentaTuCuerpo.com sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado, pero nunca los números o contraseñas relativos a estos.
5. entrega
1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catalogo deAlimentaTuCuerpo.com se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago por parte de AlimentaTuCuerpo.com. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que AlimentaTuCuerpo.com se esfuerza en respetarlos.
2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.
4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5. No se entregarán pedidos en apartados postales.
6. El tiempo de entrega para destinos península es de 12 - 48 horas hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Para Islas Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias el tiempo estipulado es de 4 - 10 días. Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, de Lunes a Viernes, y para pedidos realizados en www.AlimentaTuCuerpo.com antes de las 15 horas.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
6. reserva de propiedad - riesgos
1. AlimentaTuCuerpo.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, AlimentaTuCuerpo.com podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de AlimentaTuCuerpo.com en concepto de cláusula de penalización.
7. condiciones de pago
1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o otro medio puesto a disposición por AlimentaTuCuerpo.com.
2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a AlimentaTuCuerpo.com sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
8. claúsula resolutoria
1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de AlimentaTuCuerpo.com, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, AlimentaTuCuerpo.com o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.
9. devolución de productos
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra
Todos los productos comprados en AlimentaTuCuerpo.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
AlimentaTuCuerpo.com sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de AlimentaTuCuerpo.com con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso.
La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto pedidos@AlimentaTuCuerpo.com, facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo.
Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo pedidos@AlimentaTuCuerpo.como bien llamando al xxx xx xx xx.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
10. garantía de los productos
Esta garantía cubre al comprador original de este producto de cualquier fallo o defecto y/o fabricación durante 2 años a partir de la fecha de compra. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
11. legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
12. notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
13. nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
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